Условия возврата и обмена
Статьёй 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретённый товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что данный товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, который не включён в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранён товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчётный документ и т. д.).
Исключения
Кабинетом Министров Украины утверждён перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 № 172).
Доставка возврата осуществляется за счет получателя (продавца).
Порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества:
* Инициировать процедуру возврата товара, который написал нам в мессенджере Viber 093 38 38 141 или по электронной почте st-armatura@ukr.net. Указать номер заказа, причину возврата и способ возврата средств.
* Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара.* Отправить товар для возврата: отправка осуществляется перевозчиком Новая почта
Получатель
г. Киев
Отделение №182
тел 0972120917
Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом (указанным при инициировании возврата) в течение 3 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
При этом отправка нового товара на обмен осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки вычитается из покупателя.